Volker Hövelmann
Vorstandsmitglied und Mitglied im Ausschuss Wirtschaft und Finanzen im CBP - Caritas Behindertenhilfe und Psychiatrie e.V.
Telefon: 02504 / 60-101
E-Mail: V.Hoevelmann@SRH-Telgte.de
Hermann Tränkle
Mitglied im Ausschuss Wirtschaft und Finanzen im CBP
Telefon: 07623 / 470-216
E-Mail: h.traenkle@sankt-josefshaus.de
Qualitätsorientiertes Benchmarking Wohnen in Einrichtungen für Menschen mit geistiger Behinderung
Zielsetzung des Qualitätsorientierten Benchmarkings Wohnen ist der differenzierte, aussagekräftige Betriebsvergleich möglichst ähnlich strukturierter Einrichtungen für Menschen mit geistiger Behinderung. Erhoben und ausgewertet werden personal- und finanzwirtschaftliche Kennzahlen, aber auch qualitative Aussagen von Bewohner(inne)n, Angehörigen, Mitarbeiter(inne)n und Kooperationspartnern. Die Ergebnisse werden in einer Balanced Scorecard verdichtet und stehen dem Management damit als Steuerungsinstrument zur Verfügung.
Auf Initiative und in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband evangelische Behindertenhilfe (BeB) und der Caritas Behindertenhilfe und Psychiatrie (CBP) wurde im Sommer 2006 erstmals ein verbandsübergreifendes Benchmarking-Projekt „Wohnen für Menschen mit Behinderung“ durchgeführt. Insgesamt 86 Wohneinrichtungen aus beiden Verbänden haben sich am ersten Durchgang an diesem Projekt beteiligt, das die Beurteilung der finanz- und personalwirtschaftlichen Inputfaktoren mit einer Betrachtung der Prozess- und Ergebnisqualität verbindet und das Ganze dann aus vergleichender Sicht bewertet.
Im Jahr 2004/2005 hatten die Fachverbände der Behindertenhilfe und Psychiatrie in Caritas und Diakonie ihre Benchmarking-Projekte getrennt durchgeführt. Die gemeinsame Evaluation der Ergebnisse machte große Schnittmengen sowohl hinsichtlich der Inhalte als auch der Zielsetzungen der Erhebungen deutlich. Vor diesem Hintergrund haben sich die Vorstände vom BeB und CBP zu einer Zusammenfügung der Ansätze entschieden. Auf diese Weise konnte ein bundesweit flächendeckendes Angebot geschaffen werden, das teilnehmenden Organisationen ermöglichte, verbandsübergreifend regionale und überregionale Benchmarking-Partnerschaften einzugehen.
Die Verbände kooperieren in 2008 im dritten Durchgang wie bisher mit der Bank für Sozialwirtschaft BFS Service GmbH Köln und der forschung planung beratung xit / Qualidata GmbH Nürnberg. Das Benchmarking wird als ein "Produkt aus einer Hand" angeboten. Ein gemeinsamer Internet-Auftritt mit einheitlichen Erhebungstools und Auswertungsberichten bietet dem Nutzer einen direkten Zugriff auf die für ihn relevanten Daten und Informationen.